理想汽车第一产品线总裁汤靖在微博上发文回应称，已经关注到这起交通事故，同事已经赶往现场协助车主处理，关于事故详细情况，正在了解中。他还贴出了一张疑似理想 MEGA 车主的聊天记录截图。截图中车主简述了事故经过，称一辆黑色小轿车从第二车道直接撞上了在第三车道的理想 MEGA，理想 MEGA 直接撞上了墩子，时速 80 码。车主表示 “理想救我一命，说实话，别的车我出都出不来。我还跑回车里拿东西，很轻松开门，正常开门”。汤靖特别感谢这位车主对 MEGA 质量的认可，并承诺如果复购，将提供公平合规前提下的便利。

截至目前，该事故尚无进一步的调查结果公布。